Budujemy przewagę w sprzedaży

Metodyka sprzedaży B2B dla firm, które sprzedają tam, gdzie decyzje są złożone, a stawka wysoka.

W złożonej sprzedaży nie ma przypadków. Są metody.

Kim jesteśmy

Pomagamy wygrywać w najbardziej wymagającej sprzedaży B2B — tam, gdzie stawka jest wysoka, decydentów wielu, a przy stole ścierają się różne interesy.

Pracujemy w oparciu o CustomerCentric Selling® – metodykę, która od dwóch dekad inspiruje sposób pracy w sprzedaży B2B na całym świecie.

Jesteśmy wyłącznym partnerem CustomerCentric Selling® w Polsce.

Sprzedaż B2B się zmienia

Sprzedaż B2B pęka na dwa światy:

szybki, transakcyjny, zautomatyzowany i niskomarżowy

złożony, strategiczny, projektowy — gdzie klient kupuje zmianę, a nie produkt

Większość organizacji utknęła pośrodku.

Ich sprzedaż jest
zbyt mało transakcyjna, by wygrywać skalą —
zbyt mało doradcza, by wygrywać wartością.

Jeśli dziś jesteś w „środku”, to pytanie nie brzmi „czy”, tylko „kiedy” Twoi klienci zaczną wybierać prostsze, tańsze i szybsze ścieżki zakupu.

Firmy, które reagują zbyt późno, budzą się w świecie, w którym ich oferta jest traktowana jak towar, a marże są na granicy opłacalności.

Sygnały, że czas wzmocnić sprzedaż złożoną:

coraz częściej przegrywasz ceną

mimo jakości i relacji

największe kontrakty uciekają

bo inni wchodzą w proces wcześniej

presja marżowa rośnie

zapytań tyle samo, ale opłacalność niższa

rozmowy robią się krótsze i płytsze

o ofercie i cenie, nie o biznesie klienta

decyzje zapadają wyżej

a zespół pracuje z poziomem operacyjnym

konkurenci sprzedają doradztwo, integrację i projektowanie

nie tylko produkty.

Jeśli chcesz grać po stronie sprzedaży strategicznej — tam, gdzie są duże inwestycje i realne partnerstwo z klientem — potrzebujesz wzmocnić doradczą stronę sprzedaży: kompetencje, proces i sposób prowadzenia złożonych decyzji.

I dokładnie to daje CustomerCentric Selling®.

Czy Twoi klienci oczekują doradztwa biznesowego, a Twój zespół sprzedaży jest gdzieś w „środku”?

CustomerCentric Selling® — system operacyjny sprzedaży złożonej.

W obszarach o wysokiej stawce decyzje zakupowe rzadko przebiegają liniowo. Zmieniają się priorytety, pojawiają się nowe ryzyka, kolejne osoby przy stole.

CCS® to metodyka zaprojektowana do takiego środowiska.

CCS® daje jasny model pracy w kluczowych obszarach:

proces — precyzyjnie określone kroki po stronie klienta,
logika decyzyjna — rozpoznanie interesów, obaw i wpływu decydentów,
taktyki — sposoby pracy i narzędzia, które prowadzą przez złożony proces decyzyjny,
przekaz— narracja i argumenty zakotwiczone w celach i ryzykach biznesowych
kompetencje doradcze — prowadzenie rozmów i spotkań, budowanie wpływu

CCS® zmienia sposób, w jaki przebiega sprzedaż złożona:

zamiast improwizacji — spójny sposób działania
zamiast pisania ofert — rozmowy o wartości i wpływie na biznes,
zamiast rozmów o funkcjach — praca na celach i ryzykach,
zamiast presji na cenę — logika inwestycji i uzasadnienie biznesowe.

CCS® to metoda, która daje zespołowi kontrolę, logikę działania, dojrzalsze rozmowy z decydentami i argumentację, która ułatwia podjęcie decyzji.

Co możemy dla Ciebie zrobić

Rozwinąć umiejętności niezbędne w złożonej sprzedaży

Otwieranie projektów, praca z decydentami, rozmowy o wartości, logika decyzji, wpływ na priorytety klienta — od pierwszego kontaktu do finalnej decyzji.

Zobacz szkolenia CCS®

Włączyć CCS® do codziennej pracy zespołu

W całości lub w wybranych obszarach: procesy, taktyki, Value Map™, prospecting, demo i współpraca z presales — wdrażane tam, gdzie mają największy wpływ na decyzję klienta

Zobacz wdrożenia CCS®

Stworzyć wyróżniające komunikaty

Value Map™, Sales Ready Messaging®, argumentacja biznesowa oparta o cele, ryzyka i wpływ — narracja, która wyróżnia Twój zespół w oczach komitetu zakupowego.

Zobacz Sales Ready Messaging®

Wzmocnić menedżerów w prowadzeniu zespołu sprzedaży

Pipeline, prognozowanie, coaching decyzyjny, rytuały pracy — konkretne narzędzia, które budują przewidywalność i kontrolę nad procesami sprzedaży.

Zobacz Praktykę Zarządzania

Szybko przygotować zespół do krytycznych rozmów

Just-in-Time: wsparcie tu i teraz - przygotowanie do krytycznych spotkań, ułożenie strategii i argumentacji pod realny kontekst klienta.

Zobacz Interwencje CCS® JIT

Zbadać dlaczego nie wygrywasz dużych kontraktów

Sprint Diagnostyczny: szybkie, metodyczne spojrzenie na proces, przekaz, taktyki i metody pracy — żeby zobaczyć, gdzie naprawdę blokuje się decyzja.

Zobacz Sprint Diagnostyczny

Jak podejście CustomerCentric^® zmienia sprzedaż

Kiedy Twój zespół zacznie pracować w modelu CustomerCentric®, zobaczysz konkretne, mierzalne zmiany: bardziej efektywne spotkania, krótsze cykle sprzedaży, wyższe współczynniki zamknięcia i mniej marnowanego czasu.

Pojawią się większe projekty, wyższa marża i lepsza przewidywalność wyników. Handlowcy będą lepiej rozumieć i komunikować wartość biznesową, a menedżerowie sprzedaży staną się skuteczniejszymi liderami.

Wyróżnisz się podejściem do klientów i sposobem, w jaki sprzedajesz.

15% - 30%

wyższy win-rate

40% - 60%

mniej "no decision"

Zespoły pracujące w modelu CustomerCentric Selling®:

mają lepszy dostęp do decydentów i silniejsze poparcie

trafniej prognozują i szybciej reagują na ryzyka

mają mniej "no-decision" i szybciej domykają tematy

lepiej kwalifikują szanse i mądrzej inwestują czas

prowadzą rozmowy o celach i ryzykach klienta

jasno komunikują wartość biznesową

wspierają budowanie konsensusu decyzyjnego

budują relacje odporne na działania konkurencji

CCS® daje zespołowi kontrolę nad procesem sprzedaży, dzięki czemu decyzje klientów zapadają szybciej i na lepszych warunkach.

Zaufali nam

Nasi klienci to międzynarodowe korporacje, polskie duże i średnie firmy oraz ambitne scale-upy, które chcą zbudować przewagę w złożonej sprzedaży i oczekują wymiernych, biznesowych rezultatów.

Głosy klientów

Po CCS® sięgnęliśmy, bo potrzebowaliśmy przewidywalnego, weryfikowalnego procesu sprzedaży i wspólnego języka w całej firmie — od zarządu, przez sprzedaż i marketing, po zespoły techniczne.

CCS® zmusza do odpowiedzenia na fundamentalne pytania o to:

jak działamy,
jakie wartości dostarczamy klientom i
jak wygląda ich rzeczywisty proces zakupowy.

Dzięki temu zaczęliśmy:

docierać do klientów we właściwym momencie,
lepiej rozumieć ich cele biznesowe i
budować ofertę, która ma sens dla każdej osoby po ich stronie.

Ta metodyka porządkuje chaos, ujednolica działania i łączy ludzi, którzy wcześniej mówili różnymi językami — dlatego właśnie zdecydowałam, że FINGO wchodzi w CCS®.

Fingo Prezes

Wybrałem CCS®, bo w sytuacji, w której marża spadała, a rozmowy sprowadzały się wyłącznie do ceny, potrzebowaliśmy sposobu, który pozwoli nam prowadzić sprzedaż przez pryzmat wartości klienta, a nie parametrów produktu.

To podejście wymusiło na nas:

uporządkowanie procesu,
jasne kryteria kwalifikacji i
konsekwentne zarządzanie szansami,

co naturalnie przełożyło się na dokładniejsze prognozy i znacznie lepsze wykorzystanie zasobów.

Dzięki temu zaczęliśmy:

eliminować tematy bez potencjału,
skupiać się na realnych projektach i
budować oferty, w których wartość biznesowa była dla klienta oczywista.

Efekt jest taki, że wzrosła nie tylko wartość pojedynczych transakcji, ale też nasze przekonanie, że cele, które kiedyś wydawały się nieosiągalne, są dziś w pełni realne.

FCA Robert Jasiński Prezes

Potrzebowaliśmy sposobu, żeby uporządkować nasz proces sprzedaży w tak zróżnicowanym środowisku, gdzie jednocześnie rozmawiamy z:

inwestorami,
architektami,
projektantami,
wykonawcami i
dystrybucją.

Szukając rozwiązania szytego na miarę, które realnie dopasuje umiejętności handlowców do naszych klientów i specyfiki rynku inwestycyjnego, trafiliśmy na podejście, które pozwoliło nam:

przeanalizować cały proces sprzedażowy i
stworzyć idealną ścieżkę działania.

Doceniłem to, że możemy precyzyjnie zamknąć nasze naturalne kompetencje w spójne ramy i osiągnąć większą powtarzalność zachowań.

Dziś widzimy, że handlowcy faktycznie korzystają z tych umiejętności na co dzień — i to jest dla mnie najważniejszy dowód, że ten kierunek był właściwy.

Lena Lighting Prezes

Chcesz wzmocnić swoją sprzedaż?

Porozmawiajmy o tym czy CustomerCentric Selling®, będzie odpowiednim podejściem dla Twojego zespołu sprzedaży.