Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://customercentric.pl, prowadzonej przez CustomerCentric Selling Poland sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Pietrusińskiego 7c, 40-842 Katowice, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000305292, NIP 9542638502.
2. Regulamin został przygotowany zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.) oraz przepisami RODO.
3. Korzystając ze strony internetowej, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

—

2. Zakres usług

1. Serwis customercentric.pl udostępnia użytkownikom następujące usługi świadczone drogą elektroniczną:
2. • dostęp do treści informacyjnych, edukacyjnych i promocyjnych dotyczących sprzedaży złożonej oraz metodyki CustomerCentric Selling®,
   • możliwość przesyłania zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego,
   • zapis do newslettera,
   • pobieranie materiałów (e-booków, plików PDF, nagrań),
   • rejestrację i udział w wydarzeniach online (webinary, szkolenia),
   • rezerwację miejsc na szkoleniach stacjonarnych,
   • możliwość dodawania komentarzy na blogu.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług elektronicznych w przypadku awarii, konserwacji lub aktualizacji serwisu.

—

3. Warunki techniczne korzystania z usług

Aby korzystać z serwisu, użytkownik powinien dysponować:

• urządzeniem z dostępem do Internetu,
• aktualną przeglądarką internetową (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub inna kompatybilna),
• włączoną obsługą plików cookies i JavaScript,
• aktywnym adresem e-mail w przypadku korzystania z formularzy kontaktowych lub newslettera.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy w korzystaniu z serwisu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań technicznych.

—

4. Zasady korzystania z serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem,
• nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich,
• niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić działanie serwisu (np. próby włamania, rozsyłanie spamu, wirusów).

2. Zakazane jest kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie treści zamieszczonych w serwisie bez zgody Administratora, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z usług, usuwając dane cookies lub wypisując się z newslettera.

—

5. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby treści publikowane w serwisie były aktualne, rzetelne i użyteczne.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez użytkowników na podstawie informacji zawartych w serwisie, ani za ewentualne szkody wynikające z korzystania z treści lub przerw w dostępności strony.
3. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do serwisu, jednak w razie awarii podejmie działania w celu przywrócenia jego pełnej funkcjonalności.

—

6. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania serwisu lub świadczonych usług drogą elektroniczną.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: ****@*************ic.pl** z dopiskiem „Reklamacja – usługi elektroniczne”.
3. W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz żądanie użytkownika.
4. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych i poinformuje użytkownika o sposobie jej załatwienia na adres e-mail, z którego zgłoszenie zostało wysłane.

—

7. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z zasadami określonymi w **Polityce Prywatności i Cookies**, dostępnej na stronie [https://customercentric.pl](https://customercentric.pl).
2. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych zgodnie z RODO.

—

8. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały zamieszczone w serwisie (teksty, grafiki, nagrania, logotypy, znaki towarowe) są własnością **CustomerCentric Selling Poland sp. z o.o.** lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Kopiowanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie treści bez zgody Administratora jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Nazwy własne, znaki towarowe i logotypy (np. _CustomerCentric Selling®, Sales Ready Messaging™_) są chronione prawem i mogą być używane wyłącznie zgodnie z przepisami o ochronie własności przemysłowej.

—

9. Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku:

• • zmiany przepisów prawa,
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
  • konieczności doprecyzowania zasad korzystania z serwisu.

2. Nowa wersja Regulaminu będzie publikowana na stronie [https://customercentric.pl](https://customercentric.pl) wraz z datą aktualizacji.

3. Korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.

—

10. Kontakt

W sprawach dotyczących funkcjonowania serwisu, usług elektronicznych lub treści zamieszczonych na stronie, prosimy o kontakt pod adresem:

• **@*************ic.pl
• CustomerCentric Selling Poland sp. z o.o. ul. Pietrusińskiego 7c, 40-842 Katowice, Polska

Data ostatniej aktualizacji: 31 października 2025