Projekt edukacyjny CCS®
Krótki mini-projekt, którego celem jest realna zmiana zachowań w sprzedaży.
Szkolenia dedykowane zwykle są bardzo dobre. Najczęściej mają ciekawy program, kompetentnego trenera i dopasowane ćwiczenia. Ale ich zasięg kończy się zwykle na sali szkoleniowej. Po dwóch dniach intensywnej pracy, zespół wraca do codziennych obowiązków – i wszystko wraca do starych nawyków. Dlaczego?
Bo w szkoleniu trener jest gościem, a uczestnicy są odbiorcami.
Nie ma czasu na analizę prawdziwych sytuacji, na dopasowanie komunikacji do klientów czy na wspólne wypracowanie narzędzi, które zostaną w firmie na dłużej.
Szkolenie rozwija ludzi, ale nie zmienia sposobu pracy.
Projekt edukacyjny działa inaczej. To proces, który łączy naukę z praktyką i wdrożeniem. Zaczynamy od zrozumienia, gdzie organizacja faktycznie traci szanse, energię lub potencjał. Na tej podstawie budujemy rozwiązanie: warsztaty, ćwiczenia, komunikaty, narzędzia, mentoring – tak, żeby ludzie mogli zastosować nowe podejścia na własnych klientach i projektach.
Koncentrujemy się zawsze na Twoich celach biznesowych
Czym jest ta usługa
Projekt edukacyjny CCS® to proces, w którym Twój zespół rozwija kompetencje, uczy się nowych podejść i ćwiczy je w praktyce – tak, żeby wiedza nie została tylko w notatkach ze szkolenia, ale stała się częścią codziennej pracy.
To zawsze projekt szyty na miarę – czasem krótki i intensywny (warsztaty, symulacje, role-play), czasem rozłożony w czasie (szkolenia, follow-upy, mikro-learning, coaching).
Ale zawsze chodzi o jedno: żeby Twój zespół nie tylko poznał nowe narzędzia i metody CCS®, ale umiał je stosować samodzielnie – i dzisiaj i za pół roku.
Czym się różni od typowych szkoleń?
Zakres projektu jest elastyczny – od dwudniowego szkolenia z podstaw sprzedaży dla konsultantów czy specjalistów demonstrujących oprogramowanie, po wielomiesięczny program obejmujący całe spektrum procesów: od prospectingu, przez sprzedaż złożoną, aż po rozwijanie współpracy z obecnymi klientami. W projekcie możemy pracować z różnymi zespołami – prospectingiem, sprzedażą, account managementem, menedżerami czy obsługą klienta. Możesz zacząć od jednego obszaru, a potem stopniowo skalować – aż do momentu, w którym cała organizacja sprzedaje w spójny, przewidywalny sposób.
Nasze projekty edukacyjne różnią się od typowych szkoleń tym, że nie zatrzymujemy się na poziomie kompetencji. Fundamentem jest Mapa Wartości (Sales Ready Value Map™) i budowany na jej podstawie Sales Ready Messaging™. To one sprawiają, że uczestnicy nie uczą się abstrakcyjnych technik, tylko od razu pracują na realiach swojego rynku i swoich produktów.
Jak działa
Typowy przebieg projektu edukacyjnego CCS®
Krótki sprint diagnostyczny
Analizujemy sytuację: kluczowe kompetencje, proces sprzedaży, rutyny menedżerskie, dane z pipeline’u, jakość notatek.
Nie badamy „potrzeb szkoleniowych”, tylko sytuację i bariery wzrostu.
Sales Ready Messaging™
Przygotowanie narzędzi: Value Map™ i Sales Ready Messaging™ do ćwiczeń.
Z ekspertami klienta wybieramy z gotowych, standardowych materiałów lub budujemy dedykowane komunikaty sprzedażowe - używane później w ćwiczeniach.
Szkolenia i ćwiczenia
Rozwój kluczowych kompetencji: Metod, taktyk, komunikatów, reagowania na trudne sytuacje.
Uczymy krok po kroku, ale wszystkie sytuacje, są osadzone w realnym kontekście biznesowym.
Symulacje rozmów, role-play, warsztaty — żadnych przykładów z podręcznika.
Przełożenie na praktykę
Przed zajęciami, uczestnicy wybierają swoje szanse MustWin, gdzie świadomie zastosują nowe techniki / kompetencje.
My wspieramy uczestników indywidualnie i dopasowujemy strategię, komunikaty czy działania
Ocena rezultatów
Na końcu projektu i kilka tygodni po projekcie wspólnie oceniamy rezultaty i możliwe pola do usprawnień.
Z jakich "klocków" budujemy projekty edukacyjne CCS®
Szkolenia
intensywne sesje, w których uczestnicy zdobywają wiedzę i poznają logikę złożonej sprzedaż z CustomerCentric Selling®. To punkt startowy, który daje wspólny język i ramy działania
Warsztaty
praca zespołowa nad realnymi case’ami, Value Mapami i komunikatami sprzedażowymi. Zamiast teorii – wspólne tworzenie rozwiązań dla własnych klientów i rynków.
Sesje Role-play
symulacje rozmów z klientami, w których handlowcy ćwiczą nowe umiejętności w bezpiecznych warunkach. Ćwiczenia zawsze są realizowane z coachem / trenerem lub z wykorzystaniem narzędzi AI.
Follow-upy
krótkie sesje po głównym szkoleniu, w których utrwalamy wiedzę, analizujemy doświadczenia i odpowiadamy na pytania. Dzięki nim zmiana nie wyparowuje po kilku tygodniach.
Microlearning
krótkie, łatwo przyswajalne moduły (np. wideo, case study, ćwiczenie online), które uczestnicy mogą realizować w dowolnym momencie. Pomagają utrwalić kluczowe elementy metodyki.
Quizy i testy online
szybka forma sprawdzenia wiedzy i zrozumienia metodyki CCS®. Motywują uczestników do powtarzania materiału i pozwalają menedżerom monitorować progres.
Ściągi i check-listy
praktyczne materiały w formie „one-pagerów”, które sprzedawca może zabrać do klienta albo wykorzystać przed spotkaniem. Proste przypomnienia kroków i pytań w kluczowych sytuacjach.
Sesje WinLab™
praca na rzeczywistych szansach sprzedażowych z pipeline’u. Zamiast ćwiczeń „na sucho”, uczestnicy wykorzystują narzędzia CCS® w rozmowach, które naprawdę mogą wygrać.
Mentoring menedżerski
praca z liderami sprzedaży nad tym, jak wspierać swój zespół w nowym sposobie działania. Menedżerowie uczą się prowadzić przeglądy, coaching i utrzymywać rytuały CCS®.
Dlaczego działa
Bo nie uczymy teorii, co warto zrobić, tylko pomagamy to naprawdę zrobić.
Bo łączymy trzy elementy, które w szkoleniach prawie nigdy nie występują razem:
- Diagnozę kontekstu – żeby wiedzieć, gdzie naprawdę leży przyczyna problemu,
- Dopasowany język i narzędzia – żeby nie uczyć się na cudzych przykładach,
- Wdrożenie i coaching – żeby nowe kompetencje stały się nawykiem, nie notatką.
W projektach edukacyjnych CCS® nie chodzi o wiedzę.
Chodzi o moment, w którym zespół zaczyna myśleć i działać po nowemu – i to zostaje z nimi na długo po zakończeniu projektu.
Dlaczego projekt edukacyjny CCS® jest wartościowy z perspektywy HR
Szkolenia jak klocki Lego
Program budujemy z modułów, które można dowolnie łączyć – od dwudniowego warsztatu prospectingowego po rozbudowany cykl rozwoju sprzedaży złożonej. To pozwala HR dopasować zakres i głębokość projektu do realnych potrzeb zespołu.
Continuous learning w praktyce
Projekt nie kończy się po sali szkoleniowej. Towarzyszą mu sesje WinLab™, case study czy feedback od trenerów. Dzięki temu uczestnicy uczą się małymi porcjami, regularnie wracają do kluczowych zagadnień i stopniowo zmieniają swoje nawyki.
Model kompetencji
Każdy projekt wspiera wszystkie filary rozwoju sprzedawców:
- Wiedzę (proces zakupu, metodyka CCS®),
- Umiejętności (rozmowy z decydentami, Value Map, Messaging, prowadzenie procesu),
- Postawy (proaktywność, klientocentryczność),
- Pewność siebie (ćwiczenia, symulacje, WinLab™).
Dopasowanie i skalowanie
Możesz zacząć od jednego zespołu lub procesu i stopniowo rozszerzać projekt na kolejne obszary. Dzięki wspólnej metodyce CustomerCentric® oraz modelowi SalesReady™ Value Platform™ i SalesReady Messaging® wszyscy uczestnicy uczą się w tym samym systemie – nie ma redundancji, a organizacja zyskuje spójność w działaniu.
Granice projektu edukacyjnego
Projekty edukacyjne nie zastępują pełnych wdrożeń CCS®. Nie obejmują tworzenia infrastruktury do zarządzania sprzedażą złożoną, zarządzania i rozwoju oferty wartości, systemu onboardingu nowych sprzedawców ani kompleksowych ścieżek rozwoju od juniora do Key Account Managera – te elementy realizujemy w ramach projektów wdrożeniowych opisanych osobno.
Kiedy wybrać ten projekt
Projekt edukacyjny CCS® jest najlepszy, gdy:
nie chcesz kolejnej „szkoleniowej soboty” z miłym trenerem i efektami, które znikną po miesiącu,
potrzebujesz, żeby wiedza została w organizacji, a nie w notatkach,
zależy Ci, by zespół nie tylko znał techniki, ale stosował je w codziennej pracy,
chcesz połączyć rozwój ludzi z realnymi wynikami biznesowymi,
chcesz, by menedżerowie potrafili utrzymywać zmianę, a nie tylko ją nadzorować,
szukasz sposobu, by uczenie się stało się częścią rytmu pracy, nie incydentem w kalendarzu.
W odróżnieniu od szkolenia dedykowanego, projekt edukacyjny to inwestycja w trwałą zmianę sposobu działania – nie w krótki zastrzyk inspiracji.
Testimonial
To szkolenie jest rewolucyjne, zmienia sposób myślenia o sprzedaży. Jeśli masz budżet tylko na jedno szkolenie sprzedażowe w roku, to zainwestuj w CCS. Ja żałuję, że nie zrobiłam tego lata temu
SAP
Sales Director
Pytania i odpowiedzi
Szkolenie daje wiedzę. Mentoring daje zmianę zachowań.
Podczas mentoringu nie uczysz się teorii – pracujesz na własnych forecastach, pipeline’ach i spotkaniach z zespołem. Mentor jest Twoim sparring partnerem – obserwuje, jak prowadzisz forecast, 1:1 czy przegląd szans, i daje natychmiastowy feedback. Dzięki temu rozwijasz realne nawyki zarządzania w duchu CCS®, a nie kolekcję pomysłów z warsztatu.
iększość niezależnych mentorów i coachów skupia się na rozwijaniu umiejętności przywódczych – komunikacji, motywowania, delegowania.
Mentoring CCS® idzie głębiej: łączy rozwój przywództwa z twardym systemem zarządzania sprzedażą złożoną.
Nie rozmawiamy o „stylu zarządzania” w oderwaniu od rzeczywistości – pracujemy na Twoim pipeline’ie, forecastach i realnych decyzjach handlowych.
Mentor CCS® nie jest psychologiem ani trenerem inspiracyjnym. To doświadczony lider sprzedaży z praktyką wdrożeń metodyki CustomerCentric Selling®, który:
rozumie logikę procesu zakupu po stronie klienta,
potrafi przełożyć zasady CCS® na Twój rytm spotkań i decyzji,
pomaga Ci zbudować system zarządzania zespołem sprzedaży, który działa przewidywalnie – niezależnie od Ciebie.
Innymi słowy – mentoring CCS® nie kończy się na samoświadomości menedżera, tylko na realnych zmianach w sposobie pracy zespołu i wynikach sprzedaży.
Dla Head of Sales, Sales Managerów i Dyrektorów Sprzedaży odpowiedzialnych za zespoły sprzedaży złożonej – zwłaszcza tam, gdzie:
pipeline jest przepełniony „życzeniowymi” szansami,
forecasty są nierealne,
menedżer musi sam „dowozić” wynik.
Mentoring pomaga przełączyć się z roli mikro-menedżera na rolę trenera, który rozwija ludzi, zamiast ich kontrolować.
To cykl indywidualnych sesji 1:1, shadowingu i krótkich warsztatów, rozłożony w czasie i zsynchronizowany z Twoim cyklem sprzedaży.
W pierwszych tygodniach diagnozujesz własny sposób zarządzania.
W drugim miesiącu wdrażasz agendę forecastów, 1:1 i przeglądów CCS®.
Po kwartale zespół działa w rytmie CCS® – bez chaosu i gaszenia pożarów.
Po pół roku system działa samodzielnie, a nowi sprzedawcy wchodzą w gotowy standard.
Po trzech miesiącach forecast i pipeline odzwierciedlają rzeczywistość.
Po sześciu – rytuały (1:1, przeglądy, forecasty) działają bez Twojej bezpośredniej kontroli.
Zespół staje się bardziej samodzielny, a Ty zyskujesz przestrzeń na rozwój strategii, ludzi i rynku.
Efektem nie jest chwilowa poprawa, ale trwały system zarządzania sprzedażą.
Najczęściej:
zespół nie działa według spójnego systemu,
każdy sprzedawca ma własny styl pracy,
forecasty są intuicyjne,
menedżer tonie w bieżączce.
Mentoring pozwala zbudować nowy porządek: rytm pracy, wspólny język, spójne kryteria i kulturę odpowiedzialności.
Nie.
Mentoring może być pierwszym krokiem do wdrożenia CustomerCentric Selling®.
W praktyce często to właśnie on uruchamia zmianę – menedżer uczy się logiki CCS®, zanim zacznie ją wdrażać w zespole.
Dzięki temu, gdy zespół wejdzie w szkolenia CCS®, lider jest już przygotowany do poprowadzenia transformacji.
Najczęstsze ryzyko to traktowanie mentoringu jak „kolejnego szkolenia”.
To proces, który wymaga praktyki i gotowości na zmianę własnych nawyków.
Mentor nie rozwiązuje problemów za Ciebie – pokazuje, jak analizować dane, prowadzić rozmowy i egzekwować standardy.
Drugie ryzyko to brak czasu. Mentoring wymaga rytmu – minimum jednej sesji w tygodniu i gotowości do wdrażania zmian między spotkaniami.
Mentor uczestniczy w Twoich spotkaniach (na żywo lub online), pomaga w analizie pipeline’u, prowadzi symulacje forecastów, wspólnie planujecie rytuały i priorytety działań.
To relacja partnerska – nie szkoleniowiec, nie audytor, lecz doświadczony lider sprzedaży, który pomaga Ci przełączyć się z operacyjnego trybu na strategiczne przywództwo.
Potrzebujesz więcej informacji?
Umów się na krótką rozmowę z konsultantem. Odpowie na każde Twoje pytanie. Pomoże określić czy projekt edukacyjny będzie odpowiedni dla Twojego zespołu sprzedaży.