Your Way of Selling™
by CustomerCentric®
System sprzedaży złożonej dopasowany do realiów Twojej organizacji, oparty na klientocentrycznej logice CustomerCentric Selling®.
W dojrzałych organizacjach kluczowe procesy biznesowe działają jak systemy:
- mają jasne zasady działania,
- wspólne standardy,
- spójne rytmy zarządzania,
- i nie zależą od indywidualnych talentów.
Finanse mają swoje standardy i rytmy. Produkcja działa według zaprojektowanego modelu operacyjnego. IT opiera się na architekturze i jasno określonych zasadach.
Jednak sprzedaż w wielu firmach wciąż pozostaje wyjątkiem. Każdy sprzedaje trochę inaczej. Każdy menedżer inaczej ocenia jakość szans. Duża część pracy opiera się na indywidualnych praktykach, improwizacji i nieformalnych ustaleniach.
Efekt?
Sprzedaż nie jest skalowalna. Nie jest przewidywalna. Nie jest odporna na zmiany ludzi w zespole.
Your Way of Selling™ to dedykowany system operacyjny sprzedaży – spójny sposób pracy z klientami i zarządzania sprzedażą, który zostaje w organizacji niezależnie od rotacji zespołu.
Czym jest projekt Your Way of Selling™
Your Way of Selling™ to projekt, w którym razem z organizacją budujemy jej własny, unikalny sposób prowadzenia sprzedaży – "system operacyjny sprzedaży" dopasowany do klientów, rynku, modelu biznesowego i realiów pracy zespołów.
Pracujemy w oparciu o metodykę CustomerCentric Selling® — sprawdzoną logikę pracy w złożonych procesach zakupowych.
Ale Your Way of Selling™ nie polega na wdrożeniu metodyki "z pudełka" ani kopiowaniu gotowych standardów, procesów czy playbooków. CustomerCentric Selling® jest punktem wyjścia. Ale to, co powstaje w ramach projektu, jest unikalne dla danej organizacji. Powstają indywidualne, dedykowane procesy, taktyki, narzędzia, kompetencje i miary, które razem tworzą spójny sposób działania
Your Way of Selling™ to sposób, w jaki cała organizacja myśli, mówi i działa wobec klientów.
Obejmuje m.in.:
- jak inicjujecie rozmowy z klientami,
- jak angażujecie klientów
- jak prowadzicie szanse sprzedażowe,
- jak rozmawiacie o wartości i ryzykach,
- jak rozwijacie kluczowych klientów,
- jak zarządzacie pipeline’em i jak prognozujecie,
- jakich narzędzi, języka i kryteriów używacie,
- jak menedżerowie wspierają zespoły w realizacji złożonych procesów sprzedażowych.
Jak wygląda projekt w praktyce
Diagnoza
identyfikujemy, gdzie dziś sprzedaż traci potencjał i gdzie CCS przyniesie największy efekt.
Osadzenie w kontekście biznesowym
pracujemy na realnych produktach, usługach, klientach i rynku, na którym działa zespół.
Projekt przekazu i narzędzi
tworzymy Value Mapy™, Sales Ready Messaging®, Playbooki i inne materiały, które zostają w organizacji.
Procesy sprzedaży
porządkujemy sposób prowadzenia prospectingu, pracy na szansach i rozwoju klientów.
Kompetencje zespołu
rozwijamy umiejętności, pracujemy w oparciu o realne case’y.
Praktyka i utrwalanie
pomagamy zespołowi wypracować nawyki, przełamać bariery i nabrać płynności w stosowaniu nowych metod.
Pipeline i prognoza, którym można ufać
weryfikujemy szanse, wprowadzamy jasne kryteria.
Przywództwo sprzedażowe
jak zarządzać zespołem w duchu CCS®, agendy przeglądów, miary - pracujemy z menedżerami 1:1, w ramach indywidualnych sesji i konsultacji.
Utrwalenie zmiany
przygotowujemy wewnętrznych trenerów, którzy dbają o trwałość rozwiązania po zakończeniu projektu.
Elastyczny zakres – od wycinka do pełnego systemu
Projekt może obejmować całość sprzedaży lub wybrany obszar:
- Prospecting – jak w przewidywalny sposób budować nowe szanse sprzedaży.
- Opportunity Management – jak prowadzić proces od pierwszego kontaktu do wygranej.
- Key Account Management – jak rozwijać strategicznych klientów i wzmacniać relacje.
Co zostaje w organizacji po projekcie
Po wdrożeniu Your Way of Selling™ sprzedaż przestaje być zbiorem indywidualnych stylów, a zaczyna działać jak spójny system.
Organizacja jasno rozumie, na jakich rynkach chce wygrywać, jaką wartość oferuje i jakie decyzje muszą zapaść po stronie klienta, aby zakup mógł dojść do skutku.
Menedżerowie przestają być wyłącznie kontrolerami wyniku, a stają się liderami systemu sprzedaży – osobami, które pracują z zespołem w oparciu o wspólne standardy i jasno zdefiniowane kryteria jakości sprzedaży.
Zespół sprzedaży nie tylko wie, jak sprzedawać w duchu CCS®, ale też ma wszystko, co potrzebne, żeby robić to skutecznie i samodzielnie.
Kto jest zaangażowany
Wdrożenie nie działa w próżni. To gra zespołowa, w której każdy ma swoją rolę:
- Zarząd – nadaje priorytet, daje sygnał, że to strategiczna zmiana, a nie „kolejne szkolenie”
- Menedżer sprzedaży – prowadzi zespół w rytmie CCS,
- Handlowcy – są gotowi próbować nowych rzeczy i brać odpowiedzialność za wyniki
- Marketing i produkt – dostarczają insightów i wspierają sprzedaż w budowaniu i komunikowaniu wartości
- HR/L&D — wspiera kompetencje i późniejszy onboarding
Pytania i odpowiedzi
Teoretycznie tak. Praktycznie — zwykle kończy się na notatkach ze szkolenia. My wnosimy sprawdzoną metodykę, doświadczenie z wdrożeń i wsparcie menedżerskie, dzięki którym zmiana dzieje się i zostaje. To kwestia szybkości i pewności efektu.
Pierwsze efekty i spójność pracy widzimy zwykle po 60–90 dniach. Pracujemy krótkimi, intensywnymi sesjami + Real Deal na Waszych okazjach. To mniej czasu „na sali”, więcej realnej pracy, która i tak musi się wydarzyć.
Wasz unikalny system sprzedaży: wspólny język, taktyki, narzędzia, rytuały menedżerskie i wewnętrzni ambasadorzy, dzięki którym dalej rozwijacie metodykę bez nas.
Potrzebujesz więcej informacji?
Umów się na krótką rozmowę z konsultantem, który realizuje tą usługę. Odpowie na każde pytanie. Pomoże określić czy to podejście będzie odpowiednie dla Twojego zespołu sprzedaży.