ChannelCentric Selling®
Jak rozwijać sprzedaż przez partnerów w złożonym środowisku B2B.
W 2025 roku rynek partnerów jest przegrzany i przeciążony. Z raportów Gartnera, Canalys i PartnerStack wynika, że partnerzy otrzymują więcej propozycji współpracy niż kiedykolwiek — a ich przepustowość sprzedażowa stoi w miejscu. Dochodzi do zjawiska „partner fatigue”: integratorzy i resellerzy odrzucają nowe programy, jeśli nie widzą natychmiastowej wartości i realnego wsparcia w sprzedaży. Jednocześnie cykle zakupowe w B2B wydłużyły się do rekordowego poziomu, a w decyzję zakupową angażuje się średnio czternaście lub więcej osób. To oznacza, że partnerzy potrzebują nie tylko rabatów i materiałów, lecz wsparcia w prowadzeniu sprzedaży złożonej — a tego większość dostawców im nie daje.
Równolegle rośnie presja na szybkie aktywowanie nowych partnerów. Gartner wskazuje, że ponad 70% partnerów nie sprzedaje nic w ciągu pierwszych 180 dni od podpisania umowy, a programy partnerskie oparte na portalu, e-learningu i QBR-ach nie dostarczają efektów. Firmy, które rosną, to te, które potrafią szybko wdrożyć partnera, zbudować z nim pierwszy pipeline i wesprzeć w prawdziwej sprzedaży — od pierwszych rozmów po wspólne spotkania u klientów. Rynek przesuwa się z „więcej partnerów” na „aktywni partnerzy, szybki onboarding, wspólna sprzedaż i wspólna wartość”.
ChannelCentric Selling® to zupełnie inne podejście
Większość szkoleń dla kanału partnerskiego skupia się na modelach programów, marketingu MDF, relacjach i prezentacji produktów — nie na tym, co faktycznie decyduje o sprzedaży: zdolności partnera do prowadzenia złożonych rozmów z klientami i zdolności Channel Managera do szybkiego wprowadzenia go na właściwe tory. ChannelCentric Selling® uczy dokładnie tego, czego brakuje w 90% organizacji: jak rekrutować partnerów z potencjałem, jak przeprowadzić onboarding oparty na wartości (zamiast na materiałach), oraz jak doprowadzić partnera do pierwszych wygranych w ciągu 30–60 dni.
Kluczową różnicą jest nacisk na aktywizację partnera przez realną pracę sprzedażową, a nie prezentacje w sali szkoleniowej. Uczestnicy uczą się prowadzić wspólne rozmowy z klientami, diagnozować proces zakupowy, zadawać pytania biznesowe, których partner sam nie zada, oraz budować pipeline i konwersję „na żywo”. To szkolenie nie tylko podnosi kompetencje Channel Managerów — ono zmienia sposób, w jaki partnerzy zaczynają sprzedawać. Dzięki temu program wnosi wartość, której nie daje żadna alternatywa na rynku: szybkie uruchomienie partnera, realny wpływ na sprzedaż i powtarzalny model wzrostu całego kanału.
Kluczowe pytanie: „Które firmy naprawdę warto zdobyć i co musimy zrozumieć, żeby wygrać?"
Co jest celem szkolenia
Kanał partnerski to dziś jeden z kluczowych motorów wzrostu w sprzedaży B2B – ale zarządzanie nim stało się znacznie bardziej złożone niż jeszcze kilka lat temu. Partnerzy nie chcą już być „przedłużeniem działu sprzedaży” dostawcy. Oczekują współpracy opartej na zaufaniu, wspólnym planowaniu i realnej pomocy w generowaniu popytu.
Szkolenie ChannelCentric Selling® pomaga firmom uporządkować i wzmocnić współpracę z partnerami – tak, aby przynosiła mierzalne wyniki sprzedaży, a nie kończyła się na deklaracjach. Uczestnicy uczą się, jak prowadzić skuteczną sprzedaż przez partnera, jak rozwijać jego kompetencje handlowe i jak budować wspólną wartość dla klienta końcowego.
Dla kogo jest to szkolenie
Szkolenie jest przeznaczone dla:
- Channel Managerów, Partner Account Managerów i Dyrektorów Odpowiedzialnych za sprzedaż pośrednią
- Osób zarządzających siecią dystrybutorów, resellerów, integratorów, VARów
- Managerów sprzedaży odpowiedzialnych za wynik kanału lub rozwój rynku z partnerami
- Specjalistów ds. Partner Enablement, Partner Development, Partner Success
- Liderów odpowiadających za rekrutację, onboarding i aktywację nowych partnerów
Szczególnie wartościowe dla:
- Software / SaaS (sprzedające przez kanał partnerski)
- Value Added Distributors (VAD)
- Producentów zaawansowanych rozwiązań technologicznych
- Firmy oferujące rozwiązania powiązane z ekosystemami partnerskimi (np. marketplace)
Co zmienia się w pracy uczestników po szkoleniu
Po wdrożeniu kompetencji zdobytych na szkoleniu w codzienną praktykę uczestnicy:
Kwalifikują partnerów
Definiują profil "idealnego partnera" i oceniają kandydatów według jasnych, biznesowych kryteriów.
Tworzą ofertę wartości
Projektują ofertę wartości dla partnera (program, marża, wsparcie, leady, przewagi) i dopasowują ją do ról po jego stronie.
Uzgadniają cel z decydentami
Prowadzą rozmowy z zarządem i sprzedażą partnera (nie tylko z zakupami), stawiając konkretne cele komercyjne
Planują onboarding
Definiują, co musi zrobić partner by szybko rozpocząć owocną współpracę.
Budują sferę wpływ
Rozszerzają sferę wpływu w organizacji partnera (sprzedaż, pre-sales, finanse, operacje) i budują konsensus dla wspólnej strategii.
Monitorują pipeline
Analizują pipeline i aktywności partnera na kluczowych wskaźnikach oraz inicjują działania korygujące.
Aktywizują partnerów
Prowadzą przeglądy, omawiają kamienie milowe oraz uruchamiają targetowane kampanie i wspólne oferty
Decydują o współpracy
Oceniają opłacalność partnerstwa i podejmują decyzje: skalować, rekonfigurować lub zakończyć współpracę.
Warsztat ChannelCentric Selling® dostarcza proces, wyznaczniki oraz umiejętności służące określaniu kolejnych etapów współpracy z partnerami. Dzięki temu będziemy w stanie wyznaczać odpowiednie cele i uporządkować pracę z obecnymi partnerami. Nowe narzędzia pomocne przy rozbudowywaniu sieci MSP umożliwiają rekrutację firm współpracujących z konkurencją. Jeśli zostaną dobrze wykorzystane, pomogą nam też we współpracy z naszymi klientami. Musimy to wdrożyć!
Opinion Strefa Druku, Dyrektor Sprzedaży
Wyniki, które widzą firmy po wdrożeniu
- Partnerzy zaczynają sprzedawać szybciej
skrócony onboarding, pierwsze szanse sprzedażowe w 30–60 dni zamiast 120–180. - Więcej wygranych wspólnie z partnerami
wyższa konwersja i mniej „utopionych” tematów dzięki wspólnym spotkaniom i rekwalifikacji. - Znaczny spadek liczby nieaktywnych partnerów
mniej podmiotów "na papierze", więcej partnerów z realną aktywnością kwartalną. - Lepsze rozmowy partnerów z klientami
obserwacja + feedback → wyższa jakość diagnozy, lepszy język wartości, mniej prezentowania "feature’ów". - Lepszy pipeline i bardziej trafne prognozy
partnerzy stosują jasne kryteria kwalifikacji; mniej optymistycznych lub pustych zgłoszeń. - Szybsza identyfikacja zablokowanych szans
Channel Manager widzi proces zakupowy klienta z pierwszej ręki. - Wzrost lojalności partnerów
partnerzy czują realne wsparcie w sprzedaży, nie tylko presję na wyniki czy onboarding w portalu. - Wyższa efektywność kanału przy tej samej liczbie partnerów
wzrost przychodów dzięki lepszej aktywizacji, nie dzięki większej liczbie podpisanych umów.
Partnerzy, którzy zostali aktywowani w ciągu pierwszych 90 dni, generują 2–3× więcej przychodu w pierwszym roku współpracy niż partnerzy wdrażani tradycyjnie.
(Gartner, Partner Ecosystem Benchmarks 2024)
Ponad 50% partnerów w typowych programach nigdy nie zgłasza żadnej szansy sprzedaży, głównie z powodu braku aktywizacji, a nie braku potencjału.
(Canalys, Channel Performance Review 2024)
Organizacje, które stosują uporządkowany onboarding i rozwój partnerów, raportują o 40% mniej „martwych partnerstw” oraz wyższą przewidywalność forecastu w kanale.
(Canalys, Channel Health Index)
Program szkolenia
Program szkolenia obejmuje cały proces rekrutacji, onboardingu i utrzymania / aktywizacji partnera (praca z partnerami) – od wstępnej kwalifikacji, poprzez wszystkie kluczowe spotkania i rozmowy z decydentami – odkrywanie i analizę celów i problemów biznesowych, pozycjonowanie oferty wartości współpracy, onboarding i uzasadnienie biznesowe, aż po monitorowanie kluczowych miar sukcesu współpracy.
Strategia kanału i „produkt" dla partnera
- Model współpracy jako nośnik wartości: co partner naprawdę „kupuje" (marża, leady, szkolenia, wsparcie, reputacja, bezpieczeństwo biznesowe)
- Mapa interesariuszy po stronie partnera (zarząd, sprzedaż, finanse, operacje, technologia) i ich motywacje
- Jak partnerzy podejmują decyzje o inwestycji w dany kanał – zrozumienie procesu decyzyjnego
- Rola Channel Managera: czym różni się od klasycznego handlowca i dlaczego „sprzedaje przez sprzedaż innej firmy"
Rekrutacja i kwalifikacja partnerów
- Profil idealnego partnera: model partnera typu A, B, C i kryteria biznesowe
- Kryteria oceny potencjału: potencjał rynkowy, motywacja, kompetencje sprzedażowe, kompatybilność strategiczna
- Proces selekcji i decyzje „go/no-go": budowanie listy pytań kwalifikacyjnych
- Rozróżnianie sygnałów zaangażowania vs. deklaracje
- Pierwsza rozmowa rekrutacyjna: jak pokazać wartość partnerstwa dla decydentów
Oferta wartości dla partnera
- Składanie oferty pod różne role u partnera: zarząd (rozwój i zyskowność), sprzedaż (leady, wsparcie), pre-sales (kompletność rozwiązań), finanse (przewidywalność, niskie ryzyko)
- Tworzenie własnego „Value Map for Partner" – strukturalnej mapy wartości partnerstwa
- Elementy przewagi wobec konkurencyjnych vendorów i unikalne elementy programu partnerskiego
Rozmowy i budowanie konsensusu w organizacji partnera
- Planowanie sekwencji rozmów z partnerem: kogo, kiedy i w jakim celu zaprosić
- Prowadzenie rozmów z zarządem i sprzedażą partnera w duchu CustomerCentric Selling®
- Diagnozowanie celów partnera, jego modelu biznesowego i źródeł motywacji z wykorzystaniem Sales Ready Messaging™
- Scenariusze trudnych rozmów: partnerzy nieaktywni, konfliktowi lub skupieni wyłącznie na marży
- Budowanie szerokiej sfery wpływu (Sphere of Influence) obejmującej wszystkie funkcje partnera kluczowe dla sprzedaży
Onboarding partnera i plan uruchomienia współpracy
- Model onboardingu: kamienie milowe po 30/60/90 dniach (szkolenia, wspólne szanse, pierwsze oferty, aktywność marketingowa)
- Checklista „Partner Sales Readiness" – co partner ma umieć kupić, wdrożyć i sprzedać
- Wspólne kamienie milowe i wsparcie enablementowe na każdym etapie
- Prowadzenie przeglądów postępu i motywowanie partnerów bez presji cenowej
- Plan komunikacji po wdrożeniu: format przeglądów, rytm spotkań, system raportowania
Monitorowanie i aktywizacja partnerów
- Pipeline, aktywności i KPI kanału: kluczowe wskaźniki efektywności (konwersja, średnia wartość transakcji, czas decyzji)
- Projektowanie cyklicznych Partner Performance Reviews i wykorzystanie danych do rozmów coachingowych
- Identyfikacja i adresowanie przyczyn spadku zaangażowania partnerów
- Działania korygujące, kampanie „wspólnych uderzeń" i decyzje o skalowaniu/wyjściu
- Sposoby ponownej aktywizacji: wspólne kampanie, nowe inicjatywy produktowe, incentive programs
Zarządzanie ryzykiem i decyzje o dalszej współpracy
- Diagnozowanie symptomów „martwego partnerstwa" i podejmowanie decyzji o zmianie lub zamknięciu relacji
- Analiza ryzyk strategicznych i operacyjnych współpracy z partnerami
- Planowanie działań korygujących i zapobiegawczych
- System raportowania ryzyk i rekomendacji do zarządu
- Rozmowy o zmianach warunków, renegocjacjach i zakończeniu współpracy w sposób partnerski i profesjonalny
Inne
Zobacz powiązane usługi
Jak projektujemy szkolenie dla Twojego zespołu
Uczymy sprzedawać Twoje produkty, Twoim klientom, na Twoich rynkach.
W praktyce oznacza to:
- analizę aktualnych wyzwań sprzedażowych i oczekiwanych efektów biznesowych,
- dopasowanie programu do celów i potrzeb uczestników,
- dostosowanie ćwiczeń, przykładów i materiałów do realiów branży,
- dopasowanie czasu, harmonogramu i formuły szkolenia do możliwości klienta.
Jak pracujemy w trakcie szkolenia
Formy pracy
Ćwiczenia indywidualne i zespołowe, odgrywanie ról, analiza przypadków. Pracujemy w formule odwróconej klasy – teoria dostępna w e-learningu, a czas z trenerem w pełni wykorzystany na praktykę.
Materiały
Dostęp do platformy CCS24 z e-learningiem, nagraniami przykładów i dodatkowymi materiałami.
Do pobrania
Scenariusze, szablony, arkusze kontrolne – gotowe do wykorzystania w codziennej pracy lub zaimplementowania w CRM.
Podczas szkolenia uczestnicy:
- analizują konkretne firmy ze swojego portfolio,
- rozpoznają, kto naprawdę ma wpływ na decyzje u ich klientów,
- przygotowują przekaz, który ma sens dla zarządu,
- trenują rozmowy i wiadomości otwierające drzwi,
- planują i wdrażają konkretne działania prospectingowe,
- otrzymują feedback na realnych przykładach – co działa, co nie, i dlaczego.
Każdy uczestnik wychodzi z gotowym planem i przekazem dla swoich wybranych klientów.
Kto prowadzi szkolenie
Program prowadzą praktycy sprzedaży złożonej, którzy przez lata sami sprzedawali w ramach kanału partnerskiego lub budowali i rozwijali kanały partnerskie w firmach technologicznych. To osoby, które prowadziły realne procesy sprzedażowe — często wielomiesięczne, wielowątkowe i obejmujące wielu decydentów.
Od ponad piętnastu lat pomagają firmom wdrażać metodykę ChannelCentric Selling® i budować dojrzałe, przewidywalne procesy sprzedaży B2B. Pracowali zarówno z globalnymi vendorami, jak i firmami rozwijającymi swoje pierwsze kanały sprzedaży.
Do każdego projektu dobieramy trenera z doświadczeniem w branży klienta — osobę, która zna jej język, dynamikę ekosystemu partnerów i wyzwania sprzedaży złożonych rozwiązań. Dzięki temu przykłady, ćwiczenia i symulacje odnoszą się do faktycznych sytuacji, z którymi uczestnicy mierzą się na co dzień, a nie do abstrakcyjnych scenariuszy z innych sektorów.
Opinie uczestników
Wiedza pozyskana na szkoleniu na pewno uporządkuje moje działania związane z zarządzaniem siecią partnerską, a dzięki nowym narzędziom będę miała wpływ na dokładną ocenę postępów partnerów – ułatwi mi to pracę. Szkolenie dało mi obraz, jak powinna wyglądać relacja z partnerem, dlatego zamierzam przeprowadzić kilka spotkań, które pomogą mi w tworzeniu planów współpracy.
Szkolenie odbieram bardzo pozytywnie, dostarcza spojrzenia na zarządzanie relacjami i współpracą z partnerami. Poznałem konkretne narzędzia, które mogę wykorzystać w codziennej pracy, co przełoży się na osiągane wyniki. Nowe umiejętności, nabyte podczas warsztatów, w dużym stopniu wpłyną na poprawę zarządzania siecią Partnerów.
Pogłębienie perspektywy
Pytania i odpowiedzi
Tak. CCS® powstało właśnie dla firm, które sprzedają rozwiązania szyte na miarę i muszą przekładać technologię na wartość biznesową
Tak. Już po warsztacie uczestnicy prowadzą lepsze rozmowy i skuteczniej kwalifikują szanse. Dla wielu firm szkolenie otwarte było pierwszym krokiem do transformacji.
Tak – forma warsztatowa, praca na własnych case’ach i sesje coachingowe w małych grupach gwarantują pełne zaangażowanie i praktyczne rezultaty.
Nie. Wielu z nich dopiero na szkoleniu CCS® widzi, dlaczego część ich dotychczasowych praktyk działała — a część nie. To nie „kolejne techniki”, tylko logiczny system, który porządkuje ich doświadczenie.
Nie. Warto, by uczestniczyli też menedżerowie – dzięki temu mogą lepiej coachować zespół, rozumiejąc logikę i miary procesu CCS®.
Umów się na krótką rozmowę z trenerem, który prowadzi to szkolenie. Odpowie na każde pytanie. Pomoże określić czy to podejście będzie odpowiednie dla Twojego zespołu sprzedaży.