Sales Manager™
Intensywne warsztaty o zarządzaniu sprzedażą złożoną dla menedżerów pierwszej linii.
Bolączką menedżerów sprzedaży jest spędzanie większości swojego dnia na spotkaniach, podczas których wysłuchuje historii o szansach sprzedaży. Sprzedawcy opowiadają, co się wydarzyło, z kim rozmawiali, jakie są „sygnały z rynku”.
Doświadczeni menedżerowie próbują odcedzić fakty od opinii, a potem – kierując się intuicją – narzuca sprzedawcy, jego zdaniem, najlepsze działania należy podjąć dalej.
W praktyce to oznacza, że całe zarządzanie sprzedażą opiera się na interpretacjach, domysłach i doświadczenia managera, a nie sprzedawcy.
Sales Manager to zupełnie inne podejście. To zmiana gry.
W szkoleniu Sales Manager uczymy zupełnie innego podejścia. Menedżer nie potrzebuje badać historii, żeby wiedzieć, gdzie jest sprzedaż. Wystarczy, że oceni ostatnie obiektywne rezultaty procesu sprzedaży, które pokazują, jakie decyzje klient już podjął i do jakich jeszcze nie doszedł. Na tej podstawie ma pełen obraz sytuacji, bez konieczności wchodzenia w narrację sprzedawcy.
Dzięki temu menedżer może skoncentrować się na tym, co naprawdę ma znaczenie – nie na przeszłości, lecz na tym, jak sprzedawca widzi swoją sytuację i jaki ma pomysł na dalsze działania.
To proste przesunięcie sprawia, że rozmowa menedżera z handlowcem staje się rozmową rozwojową, a nie kontrolną.
Zamiast dawać rozwiązania, menedżer pomaga sprzedawcy samemu je wypracować – w sposób, który buduje jego kompetencje i odpowiedzialność.
W efekcie zespół staje się bardziej świadomy i samodzielny, a menedżer może wreszcie poświęcić więcej czasu na strategiczne działania, budowanie planów i rozwój ludzi – zamiast na niekończące się „przeglądy historii”.
To szkolenie porządkuje sposób zarządzania sprzedażą – od zdefiniowania idealnego lejka i prognozowania wyników, przez przeglądy szans sprzedaży i feedback, po rozwój kompetencji zespołu.
Kluczowe pytanie: „Które firmy naprawdę warto zdobyć i co musimy zrozumieć, żeby wygrać?"
Co jest celem szkolenia
Większość menedżerów sprzedaży awansuje dlatego, że byli świetnymi handlowcami. Potrafią sprzedawać, mają doświadczenie, intuicję i imponujące wyniki. W pewnym momencie okazuje się jednak, że to nie wystarcza.
Zarządzanie sprzedażą złożoną nie polega na „sprzedawaniu przez innych ludzi”, tylko na pomaganiu im, żeby sami sprzedawali lepiej – szybciej, skuteczniej i bardziej świadomie.
To szkolenie porządkuje sposób zarządzania sprzedażą w złożonym B2B – od zdefiniowania procesu i idealnego lejka, przez prognozowanie wyników i przeglądy szans sprzedaży, aż po rozwój kompetencji zespołu. Menedżer wychodzi z roli „super-sprzedawcy” i wchodzi w rolę odpowiedzialnego trenera zespołu, który pracuje na faktach, a nie na historiach z rynku.
Dla kogo jest to szkolenie
Szkolenie jest przeznaczone dla:
- menedżerów sprzedaży B2B i liderów zespołów handlowych,
- osób odpowiedzialnych za wynik zespołu w sprzedaży złożonej,
- doświadczonych sprzedawców przygotowujących się do roli menedżera sprzedaży.
Najwięcej zyskują organizacje, które:
- sprzedają rozwiązania projektowe, usługi doradcze, IT, systemy przemysłowe lub inne oferty wymagające wielu interakcji z klientem,
- mają długie procesy zakupowe i wiele osób po stronie klienta zaangażowanych w decyzję,
- chcą przejść z zarządzania „na wyczucie” do zarządzania opartego na procesie, lejku i miernikach.
Rekomendujemy, aby uczestnicy mieli co najmniej dwuletnie doświadczenie w sprzedaży B2B na samodzielnym stanowisku z odpowiedzialnością za budżet.
Co zmienia się w pracy managerów po szkoleniu
Po wdrożeniu kompetencji zdobytych na szkoleniu w codzienną praktykę uczestnicy:
Projektują idealny lejek
Definiują docelowy kształt lejka sprzedaży dla zespołu i regularnie porównują go z realnymi danymi z CRM.
Prognozują sprzedaż
Budują krótkoterminowe i długoterminowe prognozy w oparciu o jakość pipeline’u, a nie deklaracje sprzedawców.
Ustalają cele
Dopasowują cele sprzedażowe do potencjału terytoriów oraz kompetencji poszczególnych handlowców.
Prowadzą przeglądy
Analizują lejek i szanse sprzedaży na podstawie obiektywnych kryteriów i ostatnich decyzji klienta.
Analizują rezultaty procesu
oceniają szanse sprzedażowe przez pryzmat kamieni milowych procesu, zamiast pytać o subiektywne „procenty”.
Rozwijają sprzedawców
Prowadzą rozmowy rozwojowe ze sprzedawcami, pytając o ich ocenę sytuacji i plan dalszych działań.
Oceniają efektywność
Wykorzystują parametry lejka do oceny wyników i kompetencji handlowców oraz doboru działań rozwojowych.
Pracują nad sukcesem sprzedaży
Wspólnie ze sprzedawcami definiują Success Plans i monitorują ich realizację w uzgodnionym rytmie.
Utrzymują rutyny
Projektują i egzekwują system rutyn managerskich (przeglądy, 1:1, analiza lejka, feedback), który stabilizuje wyniki sprzedaży.
Świetny prowadzący i bardzo dobrze dobrana, managerska grupa. Na szkoleniu przedstawiono wiele ciekawych, gotowych do wdrożenia rozwiązań. Za największy plus szkolenia uważam poznanie systemów obliczania i analizy pipeline. Wykorzystam umiejętności wyniesione ze szkolenia w procesie monitorowania pracy sprzedawców.
Michał Malordy, Dyrektor Zarządzający Weindich
Wyniki, które widzą firmy po wdrożeniu
- Skuteczność prospectingu rośnie 3–5×
zespoły przechodzą od rozproszonych działań do precyzyjnego, planowego podejścia. - Skraca się czas dotarcia do decydentów
dzięki lepszemu targetowaniu i planowaniu ścieżki dostępu. - Jakość szans sprzedaży znacząco wzrasta
mniej kontaktów, ale o wyższej wartości i większym potencjale biznesowym. - Prospecting staje się procesem mierzalnym i skalowalnym
z jasnymi wskaźnikami dostępu, wpływu i zaangażowania po stronie klienta. - Większa przewidywalność wyników
mniej przypadkowych szans, więcej realnych decyzji zakupowych. - Wyższe morale zespołu
sprzedawcy widzą efekty swojej pracy, co przekłada się na energię i zaangażowanie. - Standaryzacja działań prospectingowych
uporządkowany, powtarzalny proces oparty na metodyce CustomerCentric Selling®.
82% liderów sprzedaży B2B potwierdza, że podejście account-based zwiększyło przewidywalność wyników ich zespołów.
(Forrester, State of ABM 2024)
Firmy stosujące podejście account-based wykazują średnio o 35% wyższy wskaźnik sfinalizowanych transakcji
(Gartner, Account-Based Everything Framework)
91% firm stosujących podejście zgłasza większe średnie transakcje.
(Account-Based Marketing Stats — StrategicABM Insights, 2025)
Program szkolenia
Fundamenty zarządzania sprzedażą B2B przez proces i pipeline
- proces sprzedaży vs „czarna skrzynka wyników”,
- kamienie milowe CustomerCentric Selling® i model dojrzałości procesu,
- projektowanie i liczenie idealnego lejka sprzedaży dla zespołu.
Wyznaczanie celów, uzgadnianie oczekiwań i planowanie działań
- analiza lejka sprzedawcy – kluczowe wskaźniki i proste „desk checki”,
- strategie poprawy wskaźników lejka (wartość, liczba szans, win-rate, tempo),
- Success Plan – jak wspólnie z handlowcem ułożyć plan działań,
- uzgadnianie oczekiwań i rytmu współpracy (1:1, przeglądy, feedback).
Syntetyczna analiza i kontrola lejka sprzedaży
- szybka ocena sytuacji w lejku zespołu (flow, zatory, puste odcinki),
- identyfikowanie typowych problemów w poszczególnych kamieniach milowych,
- sygnały, że realizacja budżetu jest zagrożona,
- planowanie działań korygujących na poziomie zespołu i pojedynczych osób.
Analiza szans sprzedażowych
- kwalifikacja szans na sprzedaż w oparciu o obiektywne kryteria,
- ocena zaawansowania projektu poprzez pryzmat decyzji po stronie klienta,
- zestaw pytań menedżera do przeglądów Opportunity Review,
- współtworzenie strategii sprzedaży z handlowcem bez przejmowania jego roli.
Ocena kompetencji sprzedawców i dobór działań rozwojowych
- analiza efektywności sprzedawców na podstawie parametrów lejka i wyników,
- identyfikowanie luk kompetencyjnych (w oparciu o lejek i analizy win/loss),
- konstruktywny feedback oparty na faktach, nie opiniach,
- dobór działań rozwojowych: coaching, szkolenia, interwencje „just-in-time”
Budowanie rutyn
- budowa systemu rutyn managerskich wspierających trwałą zmianę.
- kalendarz i agenda spotkań
Jak projektujemy szkolenie dla Twojego zespołu
Uczymy sprzedawać Twoje produkty, Twoim klientom, na Twoich rynkach.
W praktyce oznacza to:
- analizę aktualnych wyzwań sprzedażowych i oczekiwanych efektów biznesowych,
- dopasowanie programu do celów i potrzeb uczestników,
- dostosowanie ćwiczeń, przykładów i materiałów do realiów branży,
- dopasowanie czasu, harmonogramu i formuły szkolenia do możliwości klienta.
Jak pracujemy w trakcie szkolenia
Formy pracy
Ćwiczenia indywidualne i zespołowe, odgrywanie ról, analiza przypadków. Pracujemy w formule odwróconej klasy – teoria dostępna w e-learningu, a czas z trenerem w pełni wykorzystany na praktykę.
Materiały
Dostęp do platformy CCS24 z e-learningiem, nagraniami przykładów i dodatkowymi materiałami.
Do pobrania
Scenariusze, szablony, arkusze kontrolne – gotowe do wykorzystania w codziennej pracy lub zaimplementowania w CRM.
Podczas szkolenia uczestnicy:
- analizują konkretne firmy ze swojego portfolio,
- rozpoznają, kto naprawdę ma wpływ na decyzje u ich klientów,
- przygotowują przekaz, który ma sens dla zarządu,
- trenują rozmowy i wiadomości otwierające drzwi,
- planują i wdrażają konkretne działania prospectingowe,
- otrzymują feedback na realnych przykładach – co działa, co nie, i dlaczego.
Każdy uczestnik wychodzi z gotowym planem i przekazem dla swoich wybranych klientów.
Kto prowadzi szkolenie
Program prowadzą praktycy sprzedaży złożonej z wieloletnim doświadczeniem w branżach technologicznych, przemysłowych i usługowych – ludzie, którzy sami przez lata prowadzili duże procesy sprzedażowe i wiedzą, co działa w realnym świecie.
Od ponad 15 lat pomagają firmom wdrażać metodykę CustomerCentric Selling® i rozwijać dojrzałe procesy sprzedaży B2B.
Do każdego projektu dobieramy konsultanta z doświadczeniem w branży klienta — kogoś, kto zna jej język, realia i wyzwania sprzedaży złożonych rozwiązań. Dzięki temu wszystkie przykłady, rozmowy i ćwiczenia odnoszą się do rzeczywistych sytuacji z codziennej praktyki uczestników, a nie do abstrakcyjnych scenariuszy z innych sektorów.
Opinie uczestników
Największa korzyść ze szkolenia to umiejętności monitorowania sprzedaży i ich obiektywnej oceny opartej na faktach, a nie na opiniach handlowców. Nareszcie mam wskaźniki, które pozwolą na spójną kwalifikację. Szkolenie było bardzo ciekawe i produktywne, a trenerzy komunikatywni i kompetentni. Szkolenie oceniam na bardzo dobry.
Dzięki szkoleniu wiem, co oznacza uporządkowanie intuicyjnych działań. Oczekuję, że szkolenie pozytywnie wpłynie na moja pracę. Mam zamiar postępować ze szczegółowym planem działania w ręku.
Pogłębienie perspektywy
Pytania i odpowiedzi
Tak. CCS® powstało właśnie dla firm, które sprzedają rozwiązania szyte na miarę i muszą przekładać technologię na wartość biznesową
Tak. Już po warsztacie uczestnicy prowadzą lepsze rozmowy i skuteczniej kwalifikują szanse. Dla wielu firm szkolenie otwarte było pierwszym krokiem do transformacji.
Tak – forma warsztatowa, praca na własnych case’ach i sesje coachingowe w małych grupach gwarantują pełne zaangażowanie i praktyczne rezultaty.
Nie. Wielu z nich dopiero na szkoleniu CCS® widzi, dlaczego część ich dotychczasowych praktyk działała — a część nie. To nie „kolejne techniki”, tylko logiczny system, który porządkuje ich doświadczenie.
Nie. Warto, by uczestniczyli też menedżerowie – dzięki temu mogą lepiej coachować zespół, rozumiejąc logikę i miary procesu CCS®.
Umów się na krótką rozmowę z trenerem, który prowadzi to szkolenie. Odpowie na każde pytanie. Pomoże określić czy to podejście będzie odpowiednie dla Twojego zespołu sprzedaży.